Экосистемный подход к профессиональным коммуникациям в медицинских организациях

В журнале "Программные системы: теория и приложения" опубликована статья наших сотрудников: Белышев Д. В., Михеев А. Е. Экосистемный подход к организации профессиональных коммуникаций в информационной системе медицинской организации.

В условиях растущей цифровизации и усиления требований к безопасности данных в здравоохранении необходим переход от публичных мессенджеров к специализированным коммуникационным платформам, встроенным в медицинские информационные системы (МИС). В статье предлагается экосистемный подход, который позволяет объединить в единую коммуникационную среду врачей, пациентов, страховые компании и заказчиков медицинских услуг.

Авторы детально анализируют риски использования общедоступных мессенджеров, такие как нарушение конфиденциальности данных и отсутствие юридической значимости сообщений, и демонстрируют преимущества встроенных в МИС решений. К ним относятся безопасный обмен сообщениями, контекстная интеграция с электронной медицинской картой, возможность аудита и поддержка клинических процессов. Особое внимание в статье уделено концепции «социальной интеграции» МИС — внедрению принципов социальных сетей в рабочие процессы для преодоления организационной разобщённости и повышения командной эффективности.

Практическая значимость исследования заключается в предоставлении медицинским организациям и разработчикам ПО чётких ориентиров для создания и внедрения защищённых коммуникационных платформ. Переход к экосистемному подходу рассматривается как ключевое условие повышения безопасности пациентов, оптимизации рабочих процессов и устойчивого развития здравоохранения в цифровую эпоху.

Полный текст статьи: Экосистемный подход к организации профессиональных коммуникаций в информационной системе медицинской организации // Программные системы: теория и приложения. 2025. Т. 16. № 6. С. 5–51.